Куда пожаловаться на Вайлдберриз, как написать жалобу на Вайлдберриз?

Для того чтобы подать жалобу на интернет-магазин Wildberries или написать претензию, можно воспользоваться следующими способами:

1. Написать письмо на электронную почту службы поддержки Wildberries: support@wildberries.ru. В письме указывайте свои контактные данные, номер заказа, детальное описание проблемы и желаемое решение.

2. Воспользоваться онлайн-формой обратной связи на официальном сайте Wildberries. Заполните все поля формы и детально опишите свою проблему или жалобу.

3. Связаться с оператором службы поддержки Wildberries по телефону 8 800 100 77 53 (звонок по России бесплатный). Объясните ситуацию и уточните какие документы или фотографии может потребоваться в процессе обработки жалобы.

4. В случае если ваши права потребителя были нарушены, вы также можете обратиться в Роспотребнадзор или в Ассоциацию компаний интернет-торговли (АКИТ).

Важно при написании жалобы или претензии быть объективным и четко изложить свою проблему, приложив при необходимости доказательные материалы (скриншоты, фотографии, чеки и пр.). Если ваша жалоба будет обоснованной, служба поддержки Wildberries обязательно рассмотрит вашу ситуацию и предложит решение.