Посылка с Али-Экспресс застряла после отправки. Как быть?

Если ваша посылка с АлиЭкспресс застряла после отправки, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Проверьте статус посылки: Проверьте номер отслеживания на сайте курьерской службы и узнайте текущий статус вашей посылки. Иногда посылки могут оказаться временно задержанными или находиться в процессе таможенного контроля.

2. Свяжитесь с курьерской службой: Обратитесь в службу поддержки курьерской службы или почты, чтобы уточнить причину задержки и узнать, как можно решить ситуацию. Зачастую, они могут предоставить более точную информацию о местонахождении вашей посылки и возможные причины задержки.

3. Свяжитесь с продавцом: Свяжитесь с продавцом на АлиЭкспресс и сообщите ему о проблеме с доставкой. Они могут помочь вам связаться с курьерской службой или предоставить более подробную информацию о процессе доставки. В некоторых случаях продавец может предложить вернуть вам деньги или отправить замену, если посылка потеряна.

4. Подайте заявление: Если все другие попытки не привели к результату, вы можете подать заявление на официальном сайте АлиЭкспресс о проблемах с доставкой. Обратитесь к разделу "Моя страница" и найдите соответствующую ссылку, чтобы заполнить форму и предоставить все необходимые данные о проблеме.

В целом, важно быть терпеливым и оставаться в контакте с продавцом и курьерской службой, чтобы решить проблему доставки. В большинстве случаев посылка доставляется успешно, но если она все же потеряна или задержана, вы можете обратиться за помощью к АлиЭкспресс.