В Сбербанк Онлайн новый владелец старой сим карты снял деньги, что делать?

Если с карты Сбербанка были сняты деньги без вашего ведома, вам следует немедленно принять ряд мер для защиты своих финансовых средств. 

1. Свяжитесь с услугой поддержки Сбербанка Онлайн. Они смогут предоставить вам консультацию и помочь в восстановлении доступа к вашему аккаунту и картам. Обратитесь по указанному на официальном сайте банка контактному номеру.

2. Заблокируйте карту. Это можно сделать через приложение Сбербанк Онлайн или позвонив в контактный центр банка. Укажите, что с вашей карты совершены неправомерные операции, и попросите заблокировать ее в целях защиты.

3. Подайте заявление в полицию. Сообщите о случившемся и предоставьте все необходимые доказательства, такие как выписки со счета, платежные операции и т.д. Полиция проведет расследование и при необходимости привлечет виновных лиц к ответственности.

4. Пересмотрите настройки безопасности вашего аккаунта. Включите двухфакторную аутентификацию, чтобы повысить уровень защиты и требовать подтверждения каждой транзакции с помощью SMS или других методов аутентификации.

5. Если вы потеряли сим-карту, свяжитесь с оператором связи и сообщите о потере или краже. Они помогут вам заблокировать старую сим-карту и оформить новую. Новый номер вы сможете связать с приложением Сбербанк Онлайн.

6. Если вам сложно самостоятельно справиться с этой ситуацией, обратитесь за помощью к юристу или специалисту по финансовой безопасности. Они проведут детальный анализ вашего случая и предложат наиболее эффективные решения.